“城”长高新·人物｜张寒：扎根基层，做社区群众的“贴心人” -pg直营网

“张警官，过节还不休息呢？”国庆佳节，荆州高新区公安分局太湖派出所副所长张寒如往常一样，带队在重点区域和时段开展巡逻防控，确保及时发现并处置各类安全隐患，每巡到一处，群众便与其亲切的打起了招呼。

张寒也是一位社区民警，他所联系的社区外来流动人员多，情况十分复杂，为预防发生矛盾纠纷，让群众过上一个欢乐的节日，他在国庆节前主动扎进居民家里，谈心、拉家常，及时发现各类问题苗头，做到早介入、早处置。

“现在我老婆不想见我了，您能不能帮帮我？”一社区居民因夫妻感情问题向他求助。今年8月，该居民和妻子因生活琐事发生矛盾，一气之下对其妻动手，后被拘留。自他从拘留所回家后，张寒就多次上门耐心劝说，待他心平气和后，还组织夫妻两人坐在一起，互相说出心里话，帮助他们缓和夫妻关系。

吵架的夫妻、扯皮的邻居，老百姓的家长里短是社区民警每天都会面对的小事，事情虽小，但若不及时发现、及时处理，“小隐患”就可能演变成“大问题”。张寒成为社区民警以来，从不轻视任何“小纠纷”，每一起纠纷警情都认真研判、定期回访评估，确保化解到位。

今年社区一居民与其邻居因双方楼房中间的巷子使用权发生纠纷，闹得不可开交，多次报警。经研判，其中一方曾多次与他人发生纠纷，存在一定风险。张寒严格按照“1333”机制要求，多次组织社区治保主任、驻村辅警、警司联调员等多方力量开展联调，最终促使双方达成一致意见，消除了潜在风险隐患。

“社区民警就是要和群众打成一片。走进群众、了解群众，才能设身处地服务群众。”他是这样说，也是这样做的。从警15年来，他成功调解各类矛盾纠纷300余起，调解成功率达98％，没有发生一起“民转刑、刑转命”案事件，在他日复一日的坚持下，其所在社区群众对公安工作的满意度正持续提升。